“一揽子”统筹。主动适应拥军强军新形势,借力退役军人服务保障体系建设,在各退役军人服务中心(站)融合设立工作窗口受理涉军事项,努力打造“一站式服务、一体化运行”涉军服务新平台,实现更好维护部队、现役军人军属和退役军人的合法权益,进一步深化支前双拥工作、创新社会治理方式。
德治与法治相结合。积极探索以理论学习联动、党团工作联创、文体活动联谊等为主要内容的文化共创新途径,大力推进谷文昌纪念馆、东山战斗烈士陵园等国防教育基地、爱国主义教育基地建设,坚持培育和践行社会主义核心价值观。利用“协调指导拥军优属和做好地方支持军队相关工作”特长,结合法院法律业务专长,选任军地联络员和法治辅导员,采取“线上交流+线下授课”“键对键+面对面”等方式提供法律服务,推进依法治军。
“把脉问诊”全覆盖。以军地司法协作诉非联动中心为纽带,运用“平时接诊、预约看诊、远程问诊、集中会诊”四种形式,依托基层平台前移维权服务关口,综合运用现场调解、上门调解、电话调解、网上调解等方式,及时为部队、现役军人军属和退役军人提供诉讼指导、风险防范等“订单式”服务。“军地司法协作诉非联动中心”成立以来,在合力化解涉军非诉讼纠纷方面,平均化解时长较以往缩短10天左右,办理满意率100%。
“绿色维权”全流程。全市首创“涉军案件标识管理”模式,在退役军人事务局设立“维权专岗”,对来访人员利益诉求统一登记、引导办理;在法院设立“军人军属、退役军人接待岗”,对涉军案件统一加盖“涉军”印章、建立流程管理表、实行“挂账销号”,确保涉军案件从调解疏导,到立案审理、执行归档,全程进入“绿色通道”,做到信息对接到位、风险防控到位、服务保障到位。三年来办结的各类涉军案件、诉前化解涉军纠纷,无一起案件上诉、无一引发上访。
“基层治理”全参与。依托军地司法协作诉非联动中心,推广“1+N” 双拥社会治理模式,发挥信访评论员、综治网格员、农村警务助理、退役军人服务站专干等队伍力量,广泛调动现役军人军属、退役军人参与基层治理,构建县、镇、村三级网络,联合开展社会治安问题专项整治、矛盾纠纷化解、平安法治宣传等活动,着力打通服务保障群众的“神经末梢”,助推市域社会治理现代化,推动形成止讼、化讼、少讼甚至无讼的良好氛围。
来源:清朗天空